Términos de Uso y Condiciones de Servicio

Última actualización: Junio 2025

Estos términos rigen el uso de los servicios de consultoría contable proporcionados por Womblifyx y el acceso a nuestro sitio web. Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Definiciones y Alcance

Servicios Profesionales

Los servicios de Womblifyx incluyen consultoría contable, optimización fiscal, análisis financiero, cumplimiento normativo, restructuración contable y otros servicios relacionados con la gestión financiera empresarial según se especifique en cada contrato individual.

Cliente

Se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrata servicios de consultoría contable con Womblifyx, incluyendo empresas, emprendedores individuales y organizaciones que requieren asesoramiento financiero profesional.

Plataforma

Comprende el sitio web de Womblifyx, herramientas digitales utilizadas para la prestación de servicios, sistemas de comunicación y cualquier software o aplicación proporcionada como parte del servicio contable.

2. Contratación y Condiciones de Servicio

Proceso de Contratación

La contratación de servicios se formaliza mediante propuesta escrita, aceptación del cliente y firma de contrato específico que detalla alcance, plazos, honorarios y condiciones particulares para cada tipo de servicio contable requerido.

Duración y Renovación

Los contratos tienen duración específica según el plan seleccionado (mensual, trimestral o anual) con renovación automática salvo notificación de terminación con 30 días de anticipación. Servicios puntuales se rigen por acuerdos específicos de proyecto.

Modificaciones del Servicio

Los cambios en el alcance de servicios requieren acuerdo mutuo por escrito. Womblifyx se reserva el derecho de ajustar metodologías y herramientas para mejorar la calidad del servicio, notificando previamente al cliente.

3. Obligaciones de las Partes

Obligaciones de Womblifyx

Nos comprometemos a proporcionar servicios contables profesionales de alta calidad, mantener confidencialidad absoluta, cumplir con estándares profesionales, entregar trabajos en plazos acordados y mantener actualización continua en normativas fiscales y contables vigentes.

Obligaciones del Cliente

El cliente debe proporcionar información financiera completa y veraz, facilitar acceso a documentación necesaria, comunicar cambios relevantes en la empresa, cumplir con pagos según cronograma acordado y colaborar activamente en la implementación de recomendaciones.

Estándares Profesionales

Todos los servicios se ejecutan conforme a estándares profesionales contables internacionales, normativas locales de Paraguay, códigos de ética profesional y mejores prácticas de la industria de consultoría financiera.

4. Honorarios y Condiciones de Pago

Estructura de Honorarios

Los honorarios se establecen según el plan seleccionado (Esencial, Profesional o Enterprise) con tarifas fijas mensuales, trimestrales o anuales. Servicios adicionales fuera del alcance se facturan por separado según tarifas horarias especializadas.

Términos de Pago

Los pagos se realizan por adelantado al inicio de cada período de servicio. Se acepta transferencia bancaria, cheque o medios electrónicos. Pagos vencidos generan intereses según tasa legal vigente y pueden resultar en suspensión temporal del servicio.

Política de Reembolsos

Los reembolsos se evalúan caso por caso. Servicios ya prestados no son reembolsables. En caso de terminación anticipada por causa justificada, se calcula reembolso proporcional del período no utilizado, descontando costos administrativos incurridos.

5. Confidencialidad y Protección de Datos

Compromiso de Confidencialidad

Womblifyx mantiene absoluta confidencialidad sobre toda información financiera, comercial y personal del cliente. Esta obligación persiste indefinidamente, incluso después de la terminación del contrato de servicios.

Manejo de Documentos

Los documentos del cliente se manejan con protocolos de seguridad bancaria, incluyendo almacenamiento encriptado, acceso restringido y respaldo seguro. Los documentos físicos se custodian en instalaciones seguras con acceso limitado al personal autorizado.

Divulgación por Requerimiento Legal

La información del cliente puede divulgarse únicamente cuando sea requerida por autoridades competentes mediante orden judicial o requerimiento fiscal formal, notificando previamente al cliente cuando legalmente sea posible.

6. Limitaciones y Responsabilidades

Alcance de Responsabilidad

La responsabilidad de Womblifyx se limita a la prestación de servicios contables profesionales según estándares de la industria. No asumimos responsabilidad por decisiones empresariales del cliente basadas en nuestras recomendaciones o por factores externos fuera de nuestro control.

Limitación de Daños

En caso de reclamaciones válidas, la responsabilidad máxima de Womblifyx se limita al valor de los honorarios pagados en los últimos 12 meses por el servicio específico que originó la reclamación, excluyendo daños indirectos o lucro cesante.

Exclusiones de Garantía

No garantizamos resultados específicos como ahorros fiscales exactos o mejoras de rendimiento particulares, ya que estos dependen de múltiples factores externos. Proporcionamos servicios profesionales de alta calidad basados en mejores prácticas y experiencia especializada.

7. Terminación del Contrato

Terminación Ordinaria

Cualquier parte puede terminar el contrato con 30 días de notificación previa por escrito. Los servicios en curso se completarán durante el período de transición, y se entregarán todos los documentos y reportes finales al cliente.

Terminación por Causa

Womblifyx puede terminar inmediatamente el contrato por incumplimiento grave del cliente, incluyendo falta de pago persistente, suministro de información falsa o solicitud de actividades que violen estándares profesionales o legales.

Efectos de la Terminación

Al terminar el contrato, se entregan todos los documentos del cliente, se completan reportes pendientes según factibilidad, se facturan servicios prestados hasta la fecha de terminación y continúan vigentes las obligaciones de confidencialidad.

8. Resolución de Disputas

Negociación Directa

Cualquier disputa se aborda inicialmente mediante negociación directa entre las partes, buscando soluciones mutuamente satisfactorias que preserven la relación profesional y resuelvan eficientemente las diferencias surgidas.

Mediación Profesional

Si la negociación directa no resuelve la disputa en 30 días, las partes acuerdan someter el conflicto a mediación ante mediador profesional neutral, compartiendo los costos del proceso de mediación.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Los contratos se rigen por las leyes de Paraguay. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Contacto y Comunicaciones

Para consultas sobre estos términos, modificaciones contractuales o asuntos legales relacionados con nuestros servicios:

Teléfono: +595 981 742 963
Dirección: Asunción, Paraguay

10. Disposiciones Generales

Modificaciones de Términos

Estos términos pueden modificarse con notificación previa de 30 días. Las modificaciones sustanciales requieren aceptación expresa del cliente. El uso continuado de servicios constituye aceptación de términos actualizados.

Validez Parcial

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantienen plena vigencia, y la disposición inválida se interpreta de manera que conserve máximo efecto legal posible.

Acuerdo Completo

Estos términos, junto con el contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando cualquier acuerdo previo verbal o escrito sobre los servicios contratados.